Explicamos qué datos recogemos cuando reservas una reparación o nos escribes, para qué los usamos y cuánto tiempo los conservamos.
Cuando reservas una cita o abres una reparación guardamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, el modelo de tu dispositivo y la avería que nos describes. Si creas una cuenta, guardamos además una versión cifrada de tu contraseña. No almacenamos datos de tarjetas: los pagos se cobran en tienda.
Para gestionar tu cita, hacerte seguimiento de la reparación, avisarte cuando el equipo esté listo y responder tus consultas. También los usamos de forma agregada para entender qué averías son más frecuentes y ajustar nuestro stock de repuestos.
Con nadie con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el servicio (alojamiento del sitio y envío de notificaciones), y únicamente lo imprescindible para prestar el servicio contratado.
Conservamos el historial de reparaciones mientras la garantía esté vigente y durante el plazo legal de conservación de facturas. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento.
Puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos escribiendo a info@avphonerepairllc.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma — esas funcionan automáticamente y no se pueden desactivar. Si eliges "Aceptar todas" en el aviso de cookies, también usamos Google Analytics para entender el tráfico del sitio y Google Ads para medir nuestra publicidad. Mientras no aceptes, las etiquetas de Google funcionan en modo restringido: no instalan cookies ni guardan identificadores en tu dispositivo, y si eliges "Solo esenciales" se mantienen así. Puedes ver cómo Google recopila y procesa estos datos en policies.google.com/privacy, o desactivar Google Analytics específicamente en tools.google.com/dlpage/gaoptout.